Unsere Leistungen

Bitte stets vollständige Mietunterlagen (dazu gehört immer der Mietvertrag!) zum Beratungstermin mitbringen. Sonst ist eine richtige Beratung oft nicht möglich. Auch beim zweiten oder dritten Beratungsgespräch braucht der Rechtsberater die vollständigen Unterlagen.

1. Ihren gültigen Mietvertrag mit allen Anhängen
2. Eine Kopie des Schreibens Ihres Vermieters beziehungsweise Ihrer Hausverwaltung bezüglich der Mieterhöhung/Nebenkostenerhöhung
3. Eine Kopie der vorangegangenen Mieterhöhung

1. Ihren gültigen Mietvertrag mit allen Anhängen
2. Eine Kopie des Kündigungsschreibens Ihres Vermieters beziehungsweise Ihrer Hausverwaltung
3. Unterlagen, welche für einen Härtefall-Widerspruch verwendet werden können.

1. Ihren gültigen Mietvertrag mit allen Anhängen
2. Die vollständige Abrechnung Ihres Vermieters beziehungsweise Ihrer Hausverwaltung
3. Die abrechnungsrelevanten Belege/Rechnungen zur Abrechnungsauflistung Ihres Vermieters beziehungsweise Ihrer Hausverwaltung
4. Die Betriebskostenabrechnung aus dem Vorjahr

Es empfiehlt sich für jeden Mieter, eine Akte (Ordner oder Hefter) für das Mietverhältnis anzulegen und sämtliche Mietunterlagen (z.B. Mietvertrag, Übergabeprotokoll) und den gesamten Schriftverkehr mit dem Vermieter chronologisch (d.h. nach dem Datum der Schreiben geordnet) abzulegen. Das erleichtert jede Rechtsberatung und verschafft Ihnen selbst stets einen guten Überblick.

Zeit ist Geld, sagt ein Sprichwort. Das gilt auch für die Beraterzeit. Deshalb sollten Sie dem Berater möglichst schnell und möglichst präzise die Frage stellen, um die es Ihnen geht. Am besten ist es, wenn Sie ihm gleich das letzte Schreiben des Vermieters aushändigen (z.B. das Kündigungsschreiben, die Nebenkostenabrechnung, die Mieterhöhung usw.). Unsere erfahrenen Berater werden Sie gegebenenfalls nach zusätzlichen, notwendigen Informationen fragen, wenn diese zur Beurteilung Ihres Mietproblems erforderlich sind.

Das ist selbstverständlich möglich. Doch Sie sollten uns dabei helfen, dass es nicht zu einem unzumutbaren Zeitdruck und damit zu einem auch für Sie unbefriedigenden Beratungsgespräch kommt. Denn die durchschnittliche Beratungszeit ist auf der Basis von Erfahrungswerten kalkuliert, die für 90 Prozent aller Beratungsfälle ausreicht. Wollen Sie mehrere Probleme ansprechen, sollten Sie das dem Rechtsberater von vornherein sagen. Er kann sich dann darauf einstellen und die Wichtigkeit der verschiedenen Probleme entsprechend berücksichtigen.

Wenn Sie z.B. wegen mehrerer Betriebskostenabrechnungen für unterschiedliche Jahre in die Beratung kommen wollen, ist es selbstverständlich auch möglich, sogenannte Doppeltermine zu vereinbaren. Weisen Sie schon bei der telefonischen Terminvereinbarung darauf hin, dass Sie einen Doppeltermin benötigen. Dann haben Sie und der Berater auf jeden Fall ausreichend Zeit, Ihre Mietprobleme zu erörtern und hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Abschließend noch eine Bitte: Bitte haben Sie Verständnis, dass der Berater im Interesse der Mitglieder, die nach Ihnen einen Termin vereinbart haben und auf eine Beratung warten, nicht lange überziehen kann.